Can You Geo?Read the world.Ayuda
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Cuenta e inicio de sesión
Incluye el correo electrónico de la cuenta, la página donde te atascaste y si el problema es registro, confirmación, inicio de sesión, restablecimiento de contraseña, estadísticas guardadas o preferencias de cuenta.
Enviar correo a ayuda de cuentaPrivacidad
Los jugadores con sesión iniciada pueden iniciar la eliminación permanente de una cuenta de Can You Geo en la app, sin reinstalar. Soporte sigue siendo una vía secundaria si no puedes acceder a la cuenta.
Escribir sobre eliminación de cuentaFacturación
Los miembros Pro del sitio web pueden usar Account > Manage website billing cuando esté disponible para actualizar detalles de pago o gestionar suscripciones respaldadas por Stripe, o usar Account para cancelar la renovación de PayPal cuando PayPal gestione la suscripción web. Las suscripciones de Apple App Store y Google Play deben gestionarse desde los ajustes de suscripción de la tienda correspondiente. Si una membresía se cancela al final del periodo, el acceso Pro debería permanecer hasta que termine ese periodo pagado. Escribe a soporte por problemas de facturación, pero nunca envíes contraseñas, datos completos de tarjetas de pago, tokens de compra ni recibos privados de tiendas.
Enviar correo sobre facturaciónErrores y accesibilidad
Envía la URL de la página, navegador y dispositivo, qué esperabas, qué ocurrió y una captura si ayuda. Para problemas de accesibilidad, incluye detalles de tecnología de asistencia si corresponde.
Informar un errorDatos y fuentes
Incluye el juego, fecha o ronda si está disponible, país, regla o indicador, la fuente que revisaste y la corrección que esperas. Can You Geo trata límites de mapa y datos faltantes como decisiones de juego y fuente, no como juicios de soberanía.
Problema de datos o fuentesSupport ID
Tu página de cuenta puede mostrar un Support ID para resolver problemas específicos de cuenta. No envíes contraseñas, datos completos de tarjetas de pago, recibos privados de tiendas, tokens de compra ni capturas con información privada de facturación por correo.